Informatie & uitleg betaalsysteem

Het bestelproces van Pengraveren.nl bestaat uit 6 stappen, die u allemaal vanuit de winkelwagen benadert.

  1. Graveren - Om (een gedeelte van) uw aankoop gratis te laten graveren, gebruikt u vóór het afrekenen eerst de knop "Graveren" in het winkelwagentje.
  2. Factuuradres - Nadat u uw winkelmandje hebt gevuld en op "Afrekenen" hebt geklikt, vragen we om het adres waarnaar de rekening verstuurd moet worden ("factuuradres").
  3. Verzendadres - Om uw bestelling naar een ander adres dan het factuuradres te laten verzenden, kunt u "Verzenden naar hetzelfde adres" uitvinken. Hierna krijgt u de mogelijkheid het (afwijkende) verzendadres in te vullen.
  4. Verzending - Uw bestelling wordt in de meeste gevallen gratis verzonden!
  5. Betaling - Hier selecteert u de gewenste betaalwijze. U kunt betalen via iDeal, maar ook met uw creditcard of via een overboeking. Via Capayable kunt u ook achteraf betalen.
  6. Controleer uw bestelling - Hier vindt u een overzicht van uw bestelling, zodat u de gegevens vóór het definitief plaatsen van de bestelling kunt controleren.
  7. Klaar!

Bedenktermijn en herroepingsrecht

Na ontvangst van uw aankoop kunt u deze zonder opgaaf van reden binnen 14 dagen herroepen, mits deze in onbeschadigde staat verkeert en het geen gegraveerd artikel betreft. U dient de aankoop vervolgens binnen 14 dagen aan ons te retourneren. Gebruik hiervoor het adres onder contact. Gegraveerde artikelen zijn uitgesloten van dit zogenoemde herroepingsrecht, omdat deze conform uw eigen instructies vervaardigd zijn, en dus bij terugzending niet opnieuw verkoopbaar zijn. De verzendkosten zijn in dit geval voor uw rekening. In geval van een retourzending wordt het aankoopbedrag zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 14 dagen gerestitueerd. Indien gewenst kunt u een voor het gebruikmaken van uw herroepingsrecht door Thuiswinkel.org ontworpen modelformulier downloaden via deze link, maar we nemen uw retourzending ook in behandeling als u geen gebruik maakt van dit formulier. Indien uw retourzending ons in beschadigde toestand bereikt behouden we ons het recht voor hiervoor een schadevergoeding in rekening te brengen. Deze wordt dan verrekend met de restitutie van het aankoopbedrag.

Garantie

Op uw aankoop is altijd de wettelijke garantie van toepassing. Dat wil zeggen dat wij er zorg en verantwoordelijkheid voor dragen dat een product datgene is of moet doen wat u als consument er in alle redelijkheid van mag verwachten. Is dit niet het geval, dan mag u ons hierop aanspreken. Hier bovenop bieden de fabrikanten van schrijfwaren fabrieksgarantie, de details hiervan worden bij uw bestelling meegeleverd of zijn te vinden op de website van de betreffende fabrikant.